Да, свечи оригинальные. Прежде всего подлинность видна по внешнему виду — вот на что смотреть:

• надписи на керамическом изоляторе чёткие, с плотным и ровным цветом, шрифт не расплывчатый и не поддевается ногтем;
• на одной из граней шестигранника выбит код партии из букв и цифр;
• зона завальцовки без следов механической резки или токарной обработки и без заусенцев от резца;
• на стыке керамического изолятора и металлического корпуса есть белый уплотнительный тальк;
• уплотнительное кольцо на резьбе имеет свободный ход, но рукой по резьбе не снимается;
• боковой электрод стоит ровно, без перекосов, обработка электродов аккуратная.

Дополнительно партию можно проверить по голограмме с QR-кодом: она есть у свечей, выпущенных для китайского рынка, и проверяется только через приложение WeChat — отсканируйте код в WeChat, и откроется страница подтверждения. Важно: обычным сканером (камерой телефона или сторонним приложением) этот QR-код не читается — вместо страницы проверки появится надпись «Такой код не существует, остерегайтесь подделок». Это не значит, что свечи поддельные: так устроена защита производителя, код работает только через WeChat. Если возможности воспользоваться WeChat нет — пришлите нам QR-коды в мессенджеры, мы отсканируем их за вас и в ответ пришлём проверочные 20-значные коды. У части артикулов голограммы нет — это свечи, выпущенные для мирового рынка, они тоже оригинальные. Если сомневаетесь — пришлите фото свечи и упаковки, подскажем, как проверить её правильно.

Да, на свечи действует гарантия 1 год. Официальные представительства брендов ушли из России, поэтому гарантию на весь ассортимент даём мы как продавец. Она распространяется на заводской брак: если свеча не даёт искру из коробки, есть дефект керамики или иные производственные повреждения — напишите нам, поможем с заменой или возвратом.

Обратите внимание: гарантия не распространяется на естественный износ, механические повреждения при установке (трещины на керамике, сорванная резьба), а также на последствия использования некачественного топлива или неисправностей в системе зажигания автомобиля.

Если сомневаетесь в дефекте — пришлите фото или короткое видео проблемы, мы подскажем, как действовать дальше.

Ресурс зависит от материала электродов и типа двигателя:

• никелевые — 20 000–30 000 км;
• платиновые — до 80 000 км на атмосферных моторах, до 60 000 км на турбированных;
• иридиевые — до 100 000 км на атмосферных моторах, до 70 000 км на турбированных;
• рутениевые — до 120 000 км на атмосферных моторах, до 100 000 км на турбированных.

Точный интервал замены для вашего автомобиля указан в сервисной книжке — ориентируйтесь прежде всего на него. На фактический срок службы также влияют состояние системы зажигания, качество топлива и условия эксплуатации: при неисправностях или плохом бензине свечи изнашиваются быстрее.

Мы давно продаём свечи на Wildberries и Ozon и распределяем товар по складам маркетплейсов по всей России, а также в Казахстане и Беларуси — так покупатель получает заказ быстрее. Но у этой схемы есть большая проблема: нечестные покупатели заказывают товар, подменяют содержимое на б/у или подделку и сдают обратно на ПВЗ под предлогом «товар не подошёл». Без признаков брака или несоответствия такой заказ возвращается на склад и уходит следующему покупателю — и при обнаружении подменного товара негатив и отзывы получает продавец. Мы открыли свой интернет-магазин, чтобы исключить подмены: все комплекты отправляем самостоятельно, поэтому вы получаете именно то, что заказали.